won55 percaya bahawa perjudian mestilah satu bentuk hiburan yang selamat, terkawal, dan menyeronokkan. Kami menyediakan alat dan sumber untuk membantu anda bermain dengan bijak.
Setiap ciri yang kami bina dan setiap dasar yang kami amalkan berpandukan prinsip-prinsip berikut untuk melindungi pemain di seluruh Malaysia.
Keselamatan dan kesejahteraan pemain kami adalah keutamaan mutlak di won55. Kami memantau corak permainan secara berterusan dan sedia memberi bantuan sekiranya diperlukan.
won55 menguatkuasakan had umur minimum 21 tahun melalui proses KYC yang teliti. Tiada sesiapa di bawah umur yang dibenarkan mendaftar atau bermain di platform kami.
Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan sendiri melalui panel akaun. Kawalan ini berkuat kuasa serta-merta dan boleh dikurangkan pada bila-bila masa.
Sekiranya anda memerlukan rehat daripada perjudian, won55 menyediakan alat pengecualian diri untuk tempoh 30 hari, 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun, atau kekal.
Tetapkan had tempoh sesi permainan anda. won55 akan menghantar peringatan apabila anda mendekati had yang ditetapkan, membantu anda mengekalkan keseimbangan yang sihat.
Pasukan sokongan won55 yang terlatih dalam isu perjudian bertanggungjawab sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui sembang langsung dalam Bahasa Melayu.
won55 menyediakan pelbagai alat kawalan yang mudah diakses terus daripada panel akaun anda, tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan terlebih dahulu.
Tetapkan jumlah wang maksimum yang boleh anda depositkan dalam tempoh tertentu untuk mengekalkan kawalan ke atas perbelanjaan perjudian anda.
Tetapkan tempoh sesi maksimum anda. Sistem won55 akan memberi amaran 15 minit sebelum had masa anda dicapai.
Perlukan jeda singkat? Aktifkan ciri rehat diri untuk menggantung akses akaun buat sementara waktu tanpa menutup akaun secara kekal.
Untuk mereka yang memerlukan kawalan lebih kuat, ciri pengecualian diri menggantung akaun sepenuhnya untuk tempoh yang dipilih.
Perjudian yang bermasalah boleh menjejaskan kesihatan mental, kewangan, dan hubungan peribadi anda. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang penting untuk mendapatkan bantuan.
Menggunakan wang yang sepatutnya untuk bil, makanan, sewa, atau keperluan asas lain untuk berjudi adalah tanda amaran serius yang memerlukan perhatian segera.
Terus berjudi dengan harapan memenangi semula wang yang telah kalah, seringkali dengan meningkatkan jumlah pertaruhan, adalah corak tingkah laku yang berbahaya.
Menyembunyikan tempoh masa, wang yang dibelanjakan, atau kekerapan berjudian daripada ahli keluarga atau orang tersayang menandakan kemungkinan masalah yang lebih serius.
Menggunakan perjudian untuk mengatasi tekanan, kemurungan, kebimbangan, atau masalah peribadi boleh membawa kepada kebergantungan yang serius.
Berasa tidak bermaya untuk mengawal, mengurangkan, atau menghentikan perjudian walaupun anda sedar ia memberikan kesan negatif kepada kehidupan anda.
Perjudian mula mengambil keutamaan mengatasi kerja, keluarga, persahabatan, atau tanggungjawab harian lain yang penting dalam kehidupan anda.
Soal selidik ringkas ini membantu anda menilai sama ada tabiat perjudian anda berada dalam had yang selamat dan sihat. Jawab dengan jujur untuk mendapat gambaran yang tepat.
Adakah anda pernah berjudi lebih lama daripada yang anda rancangkan pada asalnya?
Pernahkah anda berasa perlu untuk berjudi dengan jumlah wang yang semakin besar bagi mendapat keseronokan yang sama?
Adakah anda pernah cuba mengurangkan atau menghentikan perjudian tetapi tidak berjaya berbuat demikian?
Adakah perjudian pernah menyebabkan masalah dalam hubungan anda dengan keluarga, pasangan, atau rakan-rakan?
Pernahkah anda meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan wang bagi tujuan perjudian?
Adakah anda berasa resah, cemas, atau mudah marah apabila tidak dapat berjudi atau terpaksa mengurangkan aktiviti perjudian anda?
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan sokongan berkaitan masalah perjudian, sumber-sumber berikut boleh membantu.
Talian hotline kebangsaan Malaysia yang menyediakan khidmat kaunseling, bimbingan, dan sokongan emosi percuma untuk isu perjudian, keluarga, dan kesihatan mental. Beroperasi 24 jam sehari.
Organisasi antarabangsa terkemuka yang menyediakan maklumat, nasihat, sokongan, dan rawatan untuk mereka yang terjejas oleh masalah perjudian. Sumber dalam talian tersedia dalam pelbagai bahasa.
Program 12 langkah berasaskan komuniti yang menyediakan persekitaran sokongan rakan sebaya untuk individu yang ingin berhenti berjudi. Mesyuarat diadakan di seluruh Malaysia termasuk Kuala Lumpur dan Petaling Jaya.
Hospital psikiatri kerajaan yang menyediakan perkhidmatan rawatan untuk ketagihan termasuk masalah perjudian. Rujukan boleh dibuat melalui doktor keluarga atau klinik kesihatan awam berhampiran anda.
Menyediakan sokongan emosi percuma dan sulit kepada mereka yang mengalami tekanan, kemurungan, atau keseorangan. Cawangan terdapat di Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru dan bandar-bandar utama lain.
Pasukan sokongan won55 yang terlatih dalam isu perjudian bertanggungjawab sedia membantu anda mengaktifkan alat kawalan, menerangkan pilihan pengecualian diri, atau merujuk anda kepada sumber bantuan luar.
won55 tidak sekadar memenuhi obligasi undang-undang — kami percaya bahawa perjudian yang bertanggungjawab adalah teras kepada perniagaan yang lestari dan komuniti permainan yang sihat di Malaysia.
Sebagai platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang beroperasi di Malaysia, kami memahami kepercayaan yang diberikan oleh setiap pemain kepada kami — dari Kuala Lumpur, Shah Alam, Bangsar, Johor Bahru, hingga Pulau Pinang. Kepercayaan itu kami jaga dengan sepenuh hati.
Kami tidak akan membenarkan sesiapa di bawah umur 21 tahun mendaftar atau bermain di platform won55 dalam apa jua keadaan sekalipun.
Kami tidak akan menghantar bahan promosi kepada mana-mana pemain yang telah mengaktifkan pengecualian diri atau meminta untuk tidak dihubungi.
Kami akan menyediakan alat kawalan yang mudah diakses, berkesan, dan percuma kepada semua pemain berdaftar tanpa sebarang bayaran tambahan.
Kami akan melatih semua kakitangan sokongan pelanggan kami dalam mengenal pasti dan membantu pemain yang mungkin mengalami masalah perjudian.
Kami akan memproses permintaan pengecualian diri dan had deposit dalam masa kurang daripada satu jam dari masa permintaan diterima.
Kami akan sentiasa memaparkan mesej perjudian bertanggungjawab dan maklumat sumber bantuan yang jelas dan mudah dilihat di seluruh platform won55.
Nikmati pengalaman kasino dalam talian dan pertaruhan sukan terbaik di Malaysia dengan ketenangan fikiran — kerana won55 sentiasa ada untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal selamat, menyeronokkan, dan terkawal.