Sila baca dokumen ini dengan teliti. Dengan menggunakan platform won55, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di bawah.
Sebelum membaca keseluruhan dokumen, berikut adalah enam perkara utama yang perlu anda ketahui tentang penggunaan platform won55.
Pendaftaran dan penggunaan platform won55 adalah terhad kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. won55 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun jika syarat ini dilanggar.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun won55. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelupusan baki wang di dalamnya.
Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun won55 mereka. won55 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat pendedahan maklumat akaun kepada pihak lain.
Semua bonus dan promosi won55 tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirements) yang ditetapkan. Terma khusus bagi setiap promosi akan dipaparkan pada halaman promosi berkenaan. Penyalahgunaan bonus boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
Semua deposit dan pengeluaran di won55 diproses melalui kaedah bayaran yang telah diluluskan sahaja. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah bayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada prosedur KYC yang lengkap.
won55 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat bukti penipuan, manipulasi sistem, atau pelanggaran terma dan syarat ini.
Selamat datang ke won55, platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan terkemuka yang beroperasi di bawah jenama won55 dan boleh diakses melalui laman web rasmi di won55.org. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat di antara anda ("Pengguna") dengan pihak pengurusan platform won55 ("Syarikat", "kami").
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform won55 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, atau perkhidmatan yang berkaitan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab won55 yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.
won55 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan telus kepada semua pemain Malaysia — dari Kuala Lumpur hingga Johor Bahru, Pulau Pinang, Petaling Jaya, Shah Alam, dan seluruh pelosok negara. Kepercayaan anda adalah keutamaan kami.
Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan:
Untuk mendaftar dan menggunakan platform won55, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. won55 mengamalkan dasar toleransi sifar terhadap perjudian di bawah umur. Mana-mana akaun yang didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur 21 tahun akan ditamatkan serta-merta dan semua baki wang dalam akaun berkenaan akan dilupuskan.
Platform won55 direka dan ditujukan khusus untuk pengguna di Malaysia. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform won55 adalah sah di bawah undang-undang tempatan yang terpakai kepada mereka. won55 tidak membuat sebarang pernyataan atau jaminan bahawa platform ini adalah sah untuk digunakan di semua negara atau bidang kuasa.
Anda mestilah mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini. Individu yang diperintahkan oleh mahkamah atau pihak berkuasa untuk tidak terlibat dalam aktiviti perjudian tidak dibenarkan menggunakan platform won55.
Kakitangan, kontraktor, ejen, dan ahli keluarga terdekat (suami/isteri, anak, ibu bapa, adik-beradik) pihak pengurusan won55 tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform won55 untuk tujuan pertaruhan berbayar. Pelanggaran syarat ini boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
Untuk menjadi ahli won55, anda dikehendaki untuk melengkapkan borang pendaftaran dalam talian dengan memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang dikehendaki semasa pendaftaran termasuk nama penuh (seperti dalam MyKad), nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, alamat e-mel yang sah, dan tarikh lahir.
Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah benar dan terkini pada setiap masa. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
won55 berhak untuk meminta pengesahan identiti daripada mana-mana pengguna pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi ambang yang ditetapkan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform won55. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, kaedah bayaran, atau alamat IP yang berbeza — adalah dilarang sepenuhnya. won55 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun pendua. Sekiranya berbilang akaun dikesan, semua akaun berkaitan boleh ditamatkan dan semua baki wang serta bonus dilupuskan.
Platform won55 disediakan semata-mata untuk kegunaan peribadi dan hiburan pengguna berdaftar yang berkelayakan. Anda bersetuju untuk menggunakan platform won55 hanya untuk tujuan yang sah dan mematuhi semua undang-undang, peraturan, dan dasar yang terpakai.
Anda bersetuju untuk tidak melakukan perkara-perkara berikut semasa menggunakan platform won55:
Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan peranti, sambungan internet, dan pelayar web yang digunakan adalah serasi dan mencukupi untuk mengakses platform won55. won55 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan permainan atau kerugian yang disebabkan oleh masalah teknikal di pihak pengguna, termasuk gangguan internet, kerosakan peranti, atau kegagalan kuasa.
won55 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, serta mata wang kripto Bitcoin dan USDT. Deposit minimum ialah RM30 dan amaun maksimum deposit harian tertakluk kepada had yang ditetapkan bagi setiap kaedah bayaran.
Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Bagi deposit dalam mata wang kripto, kadar penukaran semasa akan digunakan pada masa transaksi diproses.
Pengeluaran di won55 hanya boleh diproses ke kaedah bayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit asal ("polisi sumber asal"). Pengeluaran minimum ialah RM50. Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah bayaran yang dipilih dan status pengesahan KYC akaun anda.
Sebelum pengeluaran pertama anda diproses, won55 mungkin memerlukan pengesahan KYC yang lengkap. Pengeluaran yang melibatkan wang bonus hanya boleh dilakukan setelah keperluan pertaruhan yang berkaitan telah dipenuhi sepenuhnya. won55 berhak untuk menangguhkan atau menyemak semula pengeluaran yang mencurigakan bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
won55 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, institusi kewangan atau penyedia e-dompet anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas sebarang obligasi cukai yang timbul daripada kemenangan mereka mengikut undang-undang cukai yang terpakai.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh won55 — termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, reload bonus, dan putaran percuma — adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bagi setiap tawaran. Terma khusus ini akan dipaparkan pada halaman promosi berkenaan dan merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.
Setiap bonus yang diterima mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirements) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan dikira berdasarkan gandaan jumlah bonus yang diterima. Contohnya, bonus RM100 dengan keperluan pertaruhan 10x bermakna anda perlu melakukan pertaruhan sebanyak RM1,000 sebelum wang bonus boleh dikeluarkan.
won55 mengambil serius sebarang cubaan penyalahgunaan bonus. Penyalahgunaan bonus termasuk tetapi tidak terhad kepada: pendaftaran berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan bonus berulang kali, strategi pertaruhan rendah risiko yang direka khusus untuk memenuhi keperluan pertaruhan tanpa risiko sebenar (bonus hunting/bonus whoring), dan kerjasama antara berbilang pengguna untuk memanipulasi syarat bonus.
Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus dan keperluan pertaruhan yang tidak diselesaikan dalam tempoh sah berkenaan akan luput secara automatik. Tempoh sah khusus bagi setiap bonus akan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
Semua permainan di platform won55 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan secara bebas oleh pihak audit bebas bertaraf antarabangsa. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot dan kasino boleh disemak pada halaman maklumat permainan berkenaan. won55 menjamin bahawa tiada pihak — termasuk pihak pengurusan won55 sendiri — yang boleh memanipulasi keputusan permainan.
Semua keputusan permainan yang telah selesai dan direkodkan dalam sistem won55 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, melainkan terdapat bukti yang jelas tentang kegagalan teknikal yang telah disahkan oleh pasukan teknikal won55. Keputusan yang dipaparkan pada skrin pengguna pada masa permainan mungkin berbeza sementara dalam keadaan gangguan teknikal — dalam situasi sedemikian, rekod pelayan won55 akan menjadi rujukan muktamad.
Sekiranya berlaku kegagalan teknikal yang menjejaskan permainan yang sedang berlangsung, won55 berhak untuk membatalkan permainan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada baki akaun pengguna. Keputusan kemenangan yang dihasilkan oleh kegagalan teknikal tidak akan diiktiraf.
Untuk bahagian pertaruhan sukan won55, odds yang dipaparkan adalah odds pada masa pertaruhan ditempatkan. Pertaruhan yang telah diterima dan disahkan tidak boleh dibatalkan oleh pengguna. won55 berhak untuk membatalkan pertaruhan atau melaraskan odds sekiranya terdapat kesilapan teknikal yang nyata dalam penetapan odds.
won55 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian perlu kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan — bukan sumber tekanan kewangan atau masalah sosial.
Pengguna won55 boleh mengakses alat-alat pengurusan diri berikut terus dari tetapan akaun mereka:
Sekiranya anda ingin mengecualikan diri sepenuhnya daripada platform won55, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Pengecualian diri akan dikuatkuasakan dalam masa 24 jam dan bersifat kekal sehingga tempoh yang ditetapkan (minimum 6 bulan). Semasa tempoh pengecualian diri, won55 akan berusaha untuk menyekat akses anda kepada platform, termasuk menyekat akaun, e-mel promosi, dan sebarang komunikasi pemasaran.
Sila dapatkan bantuan sekiranya anda mengalami tanda-tanda berikut:
Semua kandungan yang terdapat di platform won55 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk grafik, teks, imej, video, audio, kod perisian, pangkalan data, dan susun atur antara muka — adalah harta intelek eksklusif won55 atau pemilik lesen yang berkaitan, dan dilindungi di bawah undang-undang hak cipta, tanda niaga, dan harta intelek Malaysia serta undang-undang antarabangsa yang berkenaan.
Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan, memaparkan, mengubah suai, menerbitkan semula, atau mengeksploitasi mana-mana bahagian kandungan platform won55 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada pihak pengurusan won55. Penggunaan nama, logo, atau tanda niaga won55 dalam sebarang konteks tanpa kebenaran adalah dilarang sepenuhnya.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, won55 dan pengarah, pegawai, kakitangan, ejen, pembekal, dan rakan kongsi perniagaannya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada:
Pengguna boleh meminta penutupan akaun won55 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki wang yang ada (selepas menolak sebarang bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan) akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah bayaran asal.
won55 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang perkara-perkara berikut:
Selepas penamatan akaun, semua bonus yang belum dipenuhi keperluan pertaruhan akan dilupuskan. Bagi penamatan atas sebab pelanggaran terma, won55 berhak untuk menahan baki wang dalam akaun sementara siasatan dijalankan. Sebarang keputusan tentang pelupusan atau pemulangan baki wang adalah muktamad berdasarkan dapatan siasatan.
won55 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan terma akan berkuat kuasa sebaik sahaja dipaparkan di platform won55 dengan tarikh kuat kuasa yang baru dinyatakan jelas.
won55 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang pindaan penting melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa maklum tentang terma yang terkini.
Terma & Syarat ini dan semua perkara berkaitan dengan penggunaan platform won55 hendaklah ditafsir dan dikawal oleh undang-undang yang berkenaan. Pengguna bersetuju untuk mematuhi semua undang-undang dan peraturan tempatan yang terpakai kepada mereka.
Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan dengan penggunaan platform won55, anda dikehendaki untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan won55 terlebih dahulu melalui saluran rasmi yang disediakan. won55 komited untuk menyelesaikan semua aduan dalam tempoh 5 hari bekerja daripada tarikh penerimaan aduan.
Sekiranya aduan tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan pelanggan, kedua-dua pihak bersetuju untuk menggunakan proses penyelesaian pertikaian alternatif yang dipersetujui bersama sebelum mengambil sebarang tindakan undang-undang formal. Keputusan penyelesaian pertikaian yang dicapai melalui proses ini adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform won55, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:
Pasukan sokongan pelanggan won55 yang berdedikasi sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk pada hari cuti umum Malaysia. Kepuasan dan keselesaan anda sebagai ahli won55 adalah keutamaan kami.
Kini anda telah memahami Terma & Syarat kami, daftarkan diri anda dan mulakan pengalaman permainan kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang selamat, adil, dan menghiburkan bersama won55. Pemain baru layak menerima bonus alu-aluan eksklusif!